Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Karin Liedtke
Einzelunternehmen
1160 Wien, Österreich
(im Folgenden „Anbieterin“)
und
Verbraucherinnen und Verbrauchern (im Folgenden „Kunde“)
über die Teilnahme an Online-Workshops, Webinaren, Beratungen sowie Coaching-Programmen.
Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern die Anbieterin ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Leistungsbeschreibung
Die Anbieterin bietet folgende Leistungen an:
- Online-Workshops und Webinare
- Erstgespräche / Beratungsgespräche
- Coaching- und Beratungsleistungen
- Online-Programme oder persönliche Beratung
Die Leistungen dienen der persönlichen Weiterentwicklung und Beratung. Sie stellen keine medizinische oder therapeutische Behandlung dar und ersetzen keine solche.
3. Vertragsschluss
Die Teilnahme an kostenlosen Workshops oder Webinaren erfolgt durch Anmeldung über:
- Website
- Social-Media-Plattformen (zB Facebook)
Für kostenpflichtige Coaching-Leistungen erfolgt der Vertragsschluss in der Regel wie folgt:
- Durchführung eines kostenlosen Erstgesprächs
- Angebot eines Coaching-Programms
- Vertragsunterzeichnung über ein elektronisches Signatur-System (E-Signature)
- Rechnungsstellung per E-Mail
Der Vertrag gilt mit der elektronischen Unterzeichnung durch beide Parteien als verbindlich geschlossen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise werden individuell im Coaching-Vertrag festgelegt.
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.
Der Rechnungsbetrag ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor, Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.
5. Vertragslaufzeit und Zahlungsvereinbarung
Die Coaching-Programme der Anbieterin sind mehrmonatige Entwicklungsprogramme, die über einen im Vertrag definierten Zeitraum laufen.
Mit Vertragsunterzeichnung verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Programmpreises, unabhängig davon, ob alle Termine tatsächlich in Anspruch genommen werden.
Das Coaching stellt eine prozessbegleitende Leistung dar, deren Erfolg wesentlich von der aktiven Mitarbeit des Kunden abhängt.
Ein vorzeitiger Abbruch des Programms durch den Kunden berechtigt nicht zur Rückforderung bereits geleisteter oder noch ausstehender Zahlungen.
Nicht wahrgenommene Termine verfallen, sofern keine rechtzeitige eine andere Vereinbarung vereinbart wurde.
6. Kostenlose Workshops und Erstgespräche
Die Teilnahme an kostenlosen Workshops, Webinaren und Erstgesprächen ist unverbindlich.
Die Anbieterin behält sich vor:
- Termine zu verschieben
- Veranstaltungen abzusagen
- Inhalte anzupassen
Ein Anspruch auf Durchführung besteht nicht.
7. Durchführung der Coaching-Leistungen
Coaching-Leistungen finden überwiegend online statt (über Videokonferenz-Tools). In Einzelfällen können Termine auch vor Ort stattfinden.
Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Erfolg. Coaching ist ein individueller Prozess, dessen Ergebnis wesentlich von der Mitarbeit und Umsetzung des Kunden abhängt.
8. Stornierung und Terminabsagen
Vereinbarte Coaching-Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Terminverschiebung ist möglich, sofern diese mindestens 48 Stunden vor dem Termin erfolgt.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen kann der Termin als durchgeführt gelten.
Individuelle Storno- oder Rücktrittsregelungen können zusätzlich im jeweiligen Coaching-Vertrag festgelegt werden.
9. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Anbieter dem Kunden alle Zahlungen, die der Anbieter vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.
Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss mittels einer eindeutigen Erklärung seitens des Kunden (zB E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Es bedarf einer Empfangsbestätigung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Im Falle der Vereinbarung zwischen Kunde und Anbieter, dass die Anbieterin bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt, nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung durch die Anbieterin sein Widerrufsrecht verliert.
Wird die Leistung bereits während der Widerrufsfrist teilweise erbracht, so ist ein anteiliger Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu bezahlen.
10. Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
Die Inhalte der Workshops, Beratungen und Coachings dienen ausschließlich der Information und persönlichen Weiterentwicklung.
Die Umsetzung der vermittelten Inhalte erfolgt eigenverantwortlich durch den Kunden. Der Kunde bleibt jederzeit selbst verantwortlich für seine Entscheidungen, Handlungen und seine persönliche und berufliche Entwicklung.
11. Urheberrecht
Alle im Rahmen von Workshops, Webinaren oder Coachings zur Verfügung gestellten Inhalte, Unterlagen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht vervielfältigt, weitergegeben oder veröffentlicht werden.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin.
13. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.